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丰都县高家镇践行群众路线 “三室”运行效果好

本文来源:重庆青年报

党的群众路线教育实践活动开展以来,村干部高高在上、态度粗暴、遇事推诿等现象在丰都县高家镇有了很大改观。

党的群众路线教育实践活动开展以来,村干部高高在上、态度粗暴、遇事推诿等现象在丰都县高家镇有了很大改观。记者在采访中了解到,该镇推行“三室”(民情收集室、民怨化解室、民事代办室)运行机制,使干群关系和谐,群众满意度提高。  

给群众便利的“记事本”

6月20日上午,地里三亩成熟的玉米让丰都县高家镇汶溪村76岁的老人陈文东犯愁。

儿子媳妇在外打工,家里就他和老伴,还有两个孙子。地里栽种的三亩玉米早就成熟了,也没有功夫和力气收割。如果不赶紧收割晾晒,要是碰到一点雨就全部发芽了。

无奈之下,陈文东找到村党委委员陈长怀寻求帮助。陈长怀把情况记录在随身携带的记事本上。

第二天上午,陈长怀和其他几位村里的党员出现在了陈文东老人的地里。太阳将要下山时,三亩地的玉米已经被他们收了回来,并摊在了陈文东的家里。

陈长怀的另一个身份是汶溪村“党员义务服务队”队员。

今年4月,汶溪村120名在家的党员人手拥有一本“民情记事本”,用来收集群众意见和建议。

“村党支部根据三分之二的青壮年农民外出务工的实情,将我们这些50岁以下没有外出务工的120名党员组成了‘党员义务服务队’,对村里空巢老人和留守儿童结队帮扶。”陈长怀说,夏秋农忙时节,留守老人、妇女儿童特别需要帮助。

据了解,汶溪村“党员义务服务队”通过“民情记事本”,共受理村里空巢老人和留守儿童反映的困难35条。“已经解决了近20条,让空巢老人和留守儿童感受到了党组织的温暖。”陈长怀说。

关系在化解问题中融洽

其实,汶溪村的“党员义务服务队”和“民情记事本”只是高家镇推行“三室”运行机制的一个缩影。

记者在采访中了解到,在第二批党的群众路线教育实践活动中,高家镇祥和路社区党委书记、镇人大代表雷万秀的“民情收集登记薄”、“民怨化解登记薄”、“民事代办登记薄”三个“小本本”也每个都做满了记录。

5月底,祥和路社区二组146号住宅大楼楼下水管道破裂,污水横流,臭气熏天。居民秦光涛、孙绍兰到社区道出了自己的苦闷,而那时候已经是下班时间了。

“针对你们住宅楼下水管道破裂的问题,请大家谈谈该怎么整治?”了解清楚事情后,雷万秀立刻联系二组组长谭洪霞召集楼内居住的18户居民开会。雷万秀的话音刚落,与会人员七嘴八舌议论开了。

通过讨论,18户居民最后达成一致意见:集资维修。雷万秀要求大家立即行动,不到一个小时,大家筹集了2500元维修费。随后,雷万秀通知整修下水管道的工人与18户住户签订了维修下水管道协议书。

据了解,4月份以来,雷万秀一共收集了近70条,有一半的问题目前已经解决,而剩下的也正在解决调解中。

“这三个小本本除了能解决服务群众困难,让群众办事方便,还能更好的拉近我们与群众之间的距离。”雷万秀深有体会地说。

“从今年4月份开始,我们在全镇11个村(居)委设立了‘三室’,即:民情收集室、民怨化解室、民事代办室。”高家镇党委组织委员杨贵华表示,全镇党员干部将以此为平台,探索建立具体运行机制,“实现民情收集常态化,民事办理快捷化,民怨化解及时化。”

不怕给干部添麻烦

“冯德惠要求社区干部向上级反映解决养老保险”、“冉全胜、冯德慧、冉春花、胡绍兰需要解决家庭纠纷”、“付正兰代孙子蒋泽银(孤儿)到社区领取慰问金”。如今,群众反映的问题一件件得到落实。

据了解,三室运行机制开展三个月,高家镇共受理群众多渠道反映的民情322条,代办民事462件,化解民怨295起。

“开展‘三室’运行机制,是我们切实解决好服务群众‘最后一公里’问题进行的探索实践,也是做好民生实事的另一种方式。这项活动我们会一直坚持做下去,以争取更好的服务群众。”杨贵华向记者表示。

在镇党委政府思考‘三室’运行机制更好服务群众的同时,群众对党员干部的认可度和满意度逐步提升。

“以前一年到头难得见到镇上干部,现在不但经常见,而且他们每次来还给我们解决一些困难和问题,现在的干部与我们普通老百姓距离是越来越近了。”陈文东表示。

在祥和路社区西段68号2单元1-1号居住的冯德惠说:“以前遇到困难不知道怎么办,现在是有困难找政府、找干部,他们不但会帮我积极想办法解决,而且态度还很好。”

7月29日上午,冯德惠又到社区做了登记,想要了解自己家里能不能办理低保,“民情收集登记薄”上显示,这是她这三个月以来的第三件事了。

“她们不怕我给她们增添麻烦”冯德惠笑着说道。    

重庆青年报记者  周神青

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