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救援中心医生全程关注 头等舱救护车无缝衔接:大都会人寿启动医

本文来源:北京头条app

天有不测风云 旅途突遇意外 千里护送客户安全返京“谁知道出去旅游就遇到车祸呢。人在外地受了伤很难受、很无助,当接到救援中心电话那一...

天有不测风云 旅途突遇意外 千里护送客户安全返京

“谁知道出去旅游就遇到车祸呢。人在外地受了伤很难受、很无助,当接到救援中心电话那一刻, 感觉找到娘家人了,我当时就哭了,大都会人寿护送 我回北京的整个过程也非常周到,我真的很感动。”

吴女士2017年12月在广西旅游时不幸遭遇大巴车车祸,多处受伤,作为大都会人寿北京分公司都会贵宾银卡客户,大都会人寿救援中心对吴女士第一时间启动了医疗救援服务,安排专业医生每日关注吴女士病情,在吴女士健康状况适合转运之际,即刻无缝安排了头等舱航班回京等相关事宜。


意外无情人有情 大都会人寿救援中心医生每日关注客户病情

天有不测风云,2017年12月19日,正在广西旅游的吴女士遭遇车祸,所乘旅行大巴翻滚下路基,吴女士也在这一过程中双肺、肾部受伤,并伴有多处骨折,无法动弹。

意外事故发生之后,客户被送往当地县级医 院救治,因伤员多、医生根本忙不过来。吴女士随 即向北京市民服务热线寻求帮助,在市政热线的协调中,客户被转送至南宁救治。在同一时间,抱 着试一试的心态,吴女士也拨通了大都会人寿救 援中心的电话,在得知客户的意外情况之后,大都会人寿救援中心也第一时间启动了紧急医疗救援 方案。救援中心在得知吴女士入住医院的信息之 后,即刻与主治医生进行了电话连线,询问了吴女士病情,并给予吴女士相关医疗建议和注意事项, 让吴女士虽然身在异地,但可以及时获得贴心的 关怀与呵护。

吴女士说:“大都会人寿救援中心的医生非常负责,每天都会致电我在广西的主治医生,询问并讨论病情,还天天给我介绍病情和注意事项,很细致。”


救护车无缝衔接飞机头等舱 回京途中我们在 您不会孤单

随着吴女士的健康情况逐日好转,加之吴女士归京心切,2018年1月7日,在大都会人寿救援 中心医生反复确认吴女士的健康情况后,确定吴 女士的身体情况已适宜长途飞机转运。大都会人 寿救援中心即刻为吴女士启动了医疗送返北京的 绿色通道。

“说实话,家属完全不用跟着,整个过程都不用我们操心,两边的救护车包括乘机,每个环节都 服务的很完美。”吴女士说,大都会人寿救援中心的医生曾建议,可以通过在飞机上拆除座位,让她躺着回京,但被自己婉拒。“乘坐的是头等舱,很宽敞,座位可以仰角150度,整个过程不需要我出一分钱,直接送到家。”

现在吴女士的伤情已经好转,她说自己当时 看到大都会人寿的介绍,是一家世界500强企业, 有150 年历史,在全球近50 个国家开展业务,觉 得是一家可信赖的大型合资保险公司。当时购买 了保险之后就放在一边都记不得了,这次也是打 电话才知道还有这么好的服务,“不经历不知道, 真是帮了我大忙了,我感觉自己捡回来一条命。”


大都会人寿都会贵宾救援服务 免除旅行后顾之忧

据大都会人寿北京分公司运营负责人介绍, 大都会人寿救援中心的国内医疗救援服务是面向 大都会人寿都会贵宾客户的增值服务之一,按当 前服务标准,年缴保费超过5000元的都会贵宾银 卡及以上的客户就可以享有国内医疗救援服务。 年缴保费超过10000元的都会贵宾金卡及以上客 户更是可以享有国际旅行及医疗救援服务。

服务创造价值,专业感动客户!在客户最需 要帮助的时候,大都会人寿永远在您的身边,为您雪中送炭,让您的旅行没有任何后顾之忧。

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