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工行温度:贴心服务让怀柔老城居民过上安心年

本文来源:北京头条app

2018年春节前夕,中国工商银行北京怀柔支行本着“以客户为中心”的服务理念,全力保障怀柔新城03街区棚改项目宅基地拆迁补偿款顺利发放,短

2018年春节前夕,中国工商银行北京怀柔支行本着“以客户为中心”的服务理念,全力保障怀柔新城03街区棚改项目宅基地拆迁补偿款顺利发放,短短两天时间共为210户村民,发放337张存单,金额共计3.5亿元,为老城搬迁居民送去春节前最实惠、最暖心的优质金融服务。

为让怀柔老百姓在春节前顺利拿到拆迁补偿款,过一个安心年,工行北京怀柔支行积极部署,组建了拆迁安置款专项服务小组,发挥传统的协作精神,梳理流程,制定方案,服务工作落实到具体网点和责任人。与此同时,落实专人进行现场服务,保证有问题当场解决,为拆迁款的及时顺利发放奠定了基础。拆迁补偿款发放的第一天,工商银行工作人员紧密配合,争分夺秒,午饭时间也延到下午2点以后,看着休息区已经凉了的饭菜,没有一个人抱怨。第二天,适逢周六,为保证拆迁款的发放进度,工行员工主动放弃了周末休息,仅用了一天时间,就完成了210户村民信息核对、337张存单制作与发放。本次怀柔老城拆迁款发放,工商银行从贷款发放到存单制作、发放,共计用时仅2天。

春节前夕,3.5亿元拆迁款最终及时、安全、顺利的发放到每一位村民的手中,实现了怀柔老城拆迁户在节前拿到拆迁补偿款的愿望。怀柔区老城拆迁居民纷纷表示,虽然没能在自家老宅过上春节,但工行的人性化的服务令人感动,是“工行温度”让每一位拆迁村民过上了安心年。

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