本月，中国民生银行北京中关软件园支行被北京市海淀区区委组织部授予“海淀区三八红旗集体”称号，该支行行长李晶出席区妇联举办的“三八国际妇女节108周年巾帼风采展示”活动时接受了颁奖。

民生银行北京中关村软件园支行位于海淀区西北旺中关村软件园二期，于2016年9月开业，是一家年轻的支行。在该行现有的人员结构中，女性员工占比近70%，在支行管理和运营中发挥着重要作用。长期以来，软件园支行秉承“服务园区，银企共赢”的理念，走进园区企业和社区，积极组织并参与到各项活动中，倾力为企业提供优质金融服务。

由于地处高新技术产业集群区域，支行客群以IT行业技术人才为主，该行在经营管理中也充分考虑了产业特色和客户需求。例如，支行在厅堂右侧特别设置了“书吧”，摆放多是互联网产业相关书籍，这一区域慢慢汇聚了不少IT精英，成为大家休闲放松，“充电”交流的好去处。客户表示，此类细节可以体现出支行在服务文化和人文关怀上的用心。

该支行负责人李晶表示，仅仅做到“以客户为中心”是不够的，银行服务贵在“深入人心”，走进客户的工作与生活，贴近客户的内心与思想，正确地理解客户的需要，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

据了解，除了在客户服务上精益求精，软件园支行此次获得“海淀区三八红旗集体”称号的另一个重要原因，即是该支行注重团队建设，并形成了和谐温馨的团队文化。走进支行，迎门设立的自助服务台上，小花坛的设计别致且富有生气，手机加油站贴心而便利；员工办公区内，“心”字形照片、荣誉展示墙、“职工小家”等等，均彰显了该支行在关爱员工、构建和谐文化方面所做的努力。

该支行负责人表示，此次荣誉的获得，是相关部门及社会各界对民生银行北京中关村软件园支行工作的肯定和褒奖，也激励着支行全体员工更加用心地做好金融服务工作，支持中关村地区企业发展。

文/ 杨淑珍 郭孟阳

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