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浦发银行优化营商环境 创新推出 “空中开户”业务

本文来源:北京头条app

党的十九大报告中明确指出,实现我国经济的高质量发展,需要持续改善营商环境,加强对中小企业的支持,着力提升金融服务实体经济的能力。近...

党的十九大报告中明确指出,实现我国经济的高质量发展,需要持续改善营商环境,加强对中小企业的支持,着力提升金融服务实体经济的能力。近年来随着我国支持“大众创业、万众创新”的政策落地实施,初创企业如雨后春笋般涌出,由此派生出大量银行新开户需求。针对企业开户在以往办理过程中存在的复杂、繁琐、耗时等问题,近日浦发银行运用科技手段,优化服务流程,成功推出“空中开户”业务,为企业客户带来了极大的便利。

据浦发北分相关负责人向记者介绍,为了积极响应中国人民银行的号召,优化企业开户服务,切实增强金融服务实体经济能力,改善营商环境,浦发银行不断提高企业开户效率,创新推出 “空中开户”业务,大大简化了企业开户流程,缩短了客户办理时间,同时也提高了效率和安全性。

企业客户如果想办理开户,通过浦发银行的“空中开户”程序,只需三个步骤即可完成办理。第一步,企业通过浦发银行官网、手机银行APP或微信公众号提交预约开户申请,并上传相关证件资料,浦发银行初步审核资料后向企业提供预约编号;第二步,企业持证件资料到浦发银行营业网点办理账户开户面签手续,与此同时,浦发银行也可以为企业提供上门开户服务;第三步,浦发银行完成面签或上门开户手续后,向企业提供单位结算账号,待央行核准后正式启用账户。

记者也在现场采访到一位前来办理企业开户的客户,询问对于浦发银行推出的这项“空中开户”业务的使用体验。客户表示:他是通过扫描手机微信二维码进行操作,线上填写相关信息、上传证照,浦发银行初审通过后,客服人员主动联系了他,不仅为他预约了上门开户的时间,而且非常专业细心地提示他来网点时都需要带什么材料,以及到达网点后的办理流程。他只需要来网点一次,而且办理非常快速,不用再像之前填写各种纸质资料,取号排队要等很久,对这项新业务觉得非常贴心,客服人员事先贴心沟通并提供专业指导,不但为他省去很多麻烦和时间,而且在心情上相较过去也轻松很多。

浦发北分的负责人向记者介绍,浦发银行在优化开户流程方面,一直积极探索高效的业务处理模式,“空中开户”业务大幅减化了客户的办理流程,通过让客户网上预先填写提交账户资料清单,有效减少了开户网点人工录入导致的业务差错。而预约线下审核办理,客户只需要来网点一次即可完成企业开户办理,节省了客户的宝贵时间,同时,也提高了对公账户的业务质量。

浦发北分一直秉承“笃守诚信,创造卓越”的经营理念和“新思维,心服务”的品牌主张。在客户服务方面,浦发北分不断探索新的经营模式,开拓新的业务形式,提升客户综合服务能力,持续为客户带来更为便捷贴心的优质服务。


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