华龙网消息，“我想表扬一下515路的一名驾驶员，也给他道个歉。”日前，重庆公交服务热线接到一名乘客的电话。乘客致歉驾驶员，这是怎么回事？事情要从7月21日说起。当天上午7时40分许，重庆公交515路驾驶员李泽勇在北碚公交车站待客。发车前，两位60岁左右的女乘客一前一后上车。

“这个座位有人。”“先来后到，啷个兴占位子也？哪个先上车就该哪个坐。”原来，先上车的女乘客用背包帮朋友占了个座，后上车的女乘客却把座位坐了，于是两人起了争执。

当车行至下一个站点时，车厢内乘客越来越多，有好心乘客上前劝解，但两人争吵的越来越激烈。

“两位孃孃，我给你们道个歉。”这时，驾驶员李泽勇从驾驶室出来，来到两人面前。李师傅说，都是他的错，让乘客在车厢里发生了不愉快。但为了自己和大家的安全，请不要在车厢内吵架。说完，李师傅又给其他乘客说了声“对不起”。

李泽勇的一番话让原本剑拔弩张的两位女乘客渐渐安静下来，其举动也赢得了其他乘客的点赞。

事后，发生争执的其中一位女乘客拨打了公交服务热线。重庆北部公交公司工作人员说，这位女乘客表示自己当时太冲动，回想起驾驶员没有错却主动向乘客道歉以缓和矛盾的行为，更觉得过意不去，想通过公交热线给驾驶员说声“对不起”，同时也给这位驾驶员的服务表示赞扬。

据了解，李泽勇开公交7年多，是四星级驾驶员。说起当时的做法，李泽勇表示，只是想着平息乘客的争吵，保障安全行驶，也给其他乘客一个好的乘车环境。

华龙网记者 刘艳

原标题：公交车上驾驶员突然道歉 乘客却纷纷为他点赞