北碚区智慧城市指挥中心。秦廷富摄

北碚区城管局天生丽街路长李飞在拍摄门面前堆放的啤酒瓶。秦廷富摄

人民网重庆8月19日电 从今年8月开始，重庆市北碚区智慧城市监督平台投入试运行，该平台与城市管理“五长制”相融合，工作人员只需通过一部手机，便可第一时间掌握各自辖区的市容问题，对门店商户及时监管，让城市管理更智能、更高效。

“‘五长’是指街长、路长、巷长、楼长、店长，”李飞是北碚区天生路的一名路长，每天他都会走街串巷对门店巡查，并将发现的占道经营、骑门摊、乱堆放等市容问题通过手机拍照，上传到北碚区创建的智慧城市监督APP上。平台则依据具体违规行为，扣除该门店相应系统分。

“如门店商户自行整改，并将整改后在规定时间内照片上传平台 前期扣分分值减半。如门店商户不整改，系统扣分不变，一旦门店商户系统分值扣至60分以下，则进入行政处罚阶段，我们将开具行政执法文书进行处罚。”李飞介绍到。

天生丽街门店店长王娟对这种模式十分认可：“这种方式特别方便，很人性化，作为店长，可以随时了解门店的环境和市容整改情况，大家共同努力把周边环境打造好了，顾客也愿意来，生意也会越来越好。”

值得一提的是，《智慧城市监督平台》APP即将对所有公众开放，市民如果发现有门店及周边存在市容市貌问题，也可进行优劣评价。平台每月将按门店相应的系统分以及优劣信息进行排名，成为门店信誉优劣的重要依据之一。

“北碚创新地建立了城市管理的信用评估体系，把政府部门的监督和公众的评价整合成一个评价体系，对门店的经验直接产生影响 促使门店主动参与，主动管理。”北碚区数字化城市管理中心科长陈兵表示。

目前，北碚区已有13000余户商家、企业的基本信息录入该平台，平均每日访问量上千次。

对此，北碚区城市管理局副局长蒋娅表示，把城管部门与街镇的多头管理转变成所有公众共同参与，共同监管的方式，通过智能化考核以及限时处置，第一时间发现和解决各类城市管理问题，并与问题为导向，让北碚区的城市管理更加精细化、智能化。（刘政宁、黄亚辉、向金城）