△出租车驾驶员普通话培训课现场。

重庆市精神文明建设委员会日前印发《全市大力推广使用普通话工作实施方案》，作为城市的“窗口”行业，重庆出租车行业推广使用普通话的情况如何？10月28日，上游新闻记者走进重庆市出租汽车有限责任公司普通话推广员课堂，来看看“的哥”“的姐”们如何学说普通话。

不会普通话 靠手机打字交流

△两名出租车驾驶员用普通话模拟日常工作情景。

“您好，请问您去那里？”“我第一次到重庆来，请问要去解放碑步行街怎么走近一点？”……今天下午，在市租公司金山站场一间会议室，两名出租车驾驶员正在用普通话模拟日常工作情景。

听课的学员是市租公司的30名普通话推广员。在两人交流结束后，国家级普通话测试员赵嫦老师现场进行了点评。从普通话基本概念到基本词语训练，赵老师通过示范朗读、学员跟读、模拟对话等方式，帮助驾驶员将重庆方言转变成标准普通话。

43岁的殷其龙是市租公司一名雷锋的士队员，也是公司普通话推广员之一，开出租车已有10多年了，因为不说普通话，曾遭遇了不少尴尬。

他说，以前跟外地乘客用重庆话交流起来很吃力，尤其是遇到年龄大的外地游客，比如广东、广西的，相互间只能用手机打字交流。如今殷其龙不仅学会了普通话，去年还参加普通话水平测试拿到了三甲证书。

普通话月月学 600余人获得等级证书

据了解，目前，市出租车公司有1800多辆出租车，4000多名驾驶员。如何让广大驾驶员提升普通话水平？

“普通话推广员经过培训后，通过每个班组建群等方式来推广，以点带面，调动全司驾驶员使用普通话的积极性，解决不敢说、不愿说的问题。”市租公司有关负责人介绍，除了进行专项培训，公司还开展了“普通话月月学”活动，将普通话培训融入驾驶员日常培训学习中，授课人员带领驾驶员朗读“国标26句”等普通话专项培训，使普通话培训覆盖面达到100％。2018年、2019年公司分别开展了两次普通话专项培训，引入普通话等级测试的综合考评机制，600余人获得了普通话等级证书。

此外，公司还要求“雷锋的士”驾驶员使用普通话为外地乘客服务，开展“普通话天天练”活动，组织“雷锋的士”驾驶员每天练习普通话，通过各大队微信群毎天打卡“说一句话”、“练一首诗”等方式持续学好普通话、用好普通话。

将推广使用普通话纳入工作考核

该负责人表示，公司将进一步全方位推广使用普通话，强化培训教育，组织驾驶员及管理人员参加普通话水平测试，提升普通话水平；积极开展演讲、普通话等主题竞赛；还将加强考核评价，将一线窗口和“雷锋的士”队员推广使用普通话纳入考核，利用车载视频监控设备对驾驶员的不文明语言、不文明行为进行查处，力争到2020年底，出租车驾驶员的普通话从“说得了”向“说得好”转变。

上游新闻·重庆晨报记者 秦健 摄影 胡杰