救助现场王龙 摄

巴渝传媒网讯 （记者 徐华东）“涪陵客运，K836次列车8号车厢有位老年旅客突发疾病，急需下车送医救治，请你站做好接车准备……”11月29日16时30分左右，涪陵火车站行车值班员任洁接到深圳至重庆K836次列车长紧急救助电话后，一边用对讲机转告客运值班员谭正平，一边作好通话记录。

客运值班员谭正平接到通知后，立即向客运主任宋斌汇报，该站迅速启动客运应急预案，并向值班的该站党支部书记陈志慧汇报。陈志慧一边召集党团员服务队做好接车救护旅客的各项准备，一边安排宋彬打120急救电话，请求120救护车来站救护病人。一切工作都在有条不紊的进行中。

16时41分左右，120救护车已到达涪陵火车站出站口待命，医护人员带着医疗救护器具通个绿色通道来到站台同车站工作人员等待列车进站，17时43分左右，K836次列车缓缓进站，到站后，客运值班员谭正平立即与列车长办理急病旅客交接交接，陈志慧带领党团员服务队与医护人员迅速将疾病旅客抬上担架，并安排客运员为旅客办理退票手续，帮助旅客存放所携带的物品，将旅客送上120急救车。

据了解，该旅客姓陈，今年69岁，从酉阳火车站上车，这次一家人趁周末一起到重庆主城游玩。列车从武隆火车站出发后不久，陈女士就感到心脏绞痛难忍，列车乘务人员广播寻医未果，决定停靠涪陵火车站送医。

18时30分左右，该站客运主任宋彬接到病人家属从医院打来电话。由于铁路工作人员的热心服务、鼎力援助，及时将急病旅客送医救治，老人病情得到了有效控制，情基本稳定，非常感谢涪陵火车站全体工作人员的热情帮助。