人民网重庆12月9日电 近日，家住巴南区李家沱街道的黄先生打开手机，进入重庆市巴南区人民医院微信公众号、选择“护‘您’到家”服务、简单填写信息、选择“更换导尿管的护理”服务、微信支付后，就完成了一次护士的网约。

第二天，巴南区人民医院的护士背着医疗箱、身穿护士服来到了黄先生家中。检查、消毒、冲管、固定……在护士们专业而细心的操作下，十余分钟后，黄先生父亲完成导尿管换置。

“自从有了‘网约护士’的服务，再也不用每个月把老人送到医院去，大大减轻了我们一家人的负担，解决了大难题！”黄先生欣喜地说。

医院专科护士到患者家里进行优质护理服务。巴南区卫生健康委 供图

突破传统照护模式 提升居民幸福感

“有了上门护理，我们的生活质量大大提高了！”这是现在巴南区很多居民的深切体会，同时也是巴南区卫生健康委党组主题教育整改落实的深入体现。

巴南区卫生健康委在主题教育实地调研中发现，老年居民和特殊人群存在护理不便的现象，为了更好的满足他们的家庭医护需求，传统照护模式亟待改进。为此，在广泛调研、深入研究的基础上，区卫生健康委延伸服务触角，在全区公立综合医院中推广开展的“互联网 延续护理服务”，开启了“医院、社区、居家、养老”四元联动延续护理整合照护模式。

9月6日，巴南区人民医院“互联网 延续护理“服务护“您”到家”项目正式启动，该项目依托互联网信息技术，以“线上申请、线下服务”模式为主，让护士走出医院、走进家庭，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供专业护理服务，包括产后通乳、母乳喂养指导、新生儿洗澡抚触、造口伤口护理、置胃管、置导尿管、气管切开护理、PICC导管维护等18个项目，以医院为中心向周围辐射10公里内的居民均可“下单”。

接单后，医院会派出护师以上职称的护理骨干或专科护士出诊，极大的方便了高龄失能、半失能、康复期等行动不便人群，精准对接群众多样化健康需求的要求。

据悉，“网约护士”从项目启动仅2个月，就有354个用户注册，完成服务105单，系统服务好评100%，患者电话随访满意度100%。

凸显公立医院优势 服务质量有保障

巴南区“互联网 延续护理服务”的上线，借助互联网技术，将全区公立综合医院的优质护理服务从医院延伸到家庭，充分发挥公立医院的质量安全技术优势，使优质资源不断下沉，解决患者难题，改进就医体验，让更多的百姓受益，上线不久即得到了患者与家属的一致好评。

与黄先生家一样，李家沱街道76岁高龄的林爷爷也是“网约护士”的受益者。

据林爷爷家属介绍，老人家因病瘫痪在床，家住在没有电梯的老式楼房的六楼，以前要把老人送到医院更换一次导尿管，需要全家总动员搬上抬下才能完成，对林爷爷本身来讲也是一种折磨。又该换尿管了，家里人正愁不知如何是好时，恰好在电视里看到巴南区人民医院护“您”到家的新闻，抱着试一试的心态，打电话到医院咨询。林爷爷家距离远，本不在服务范围内，但考虑到患者的特殊情况，医院还是协调了骨干护士出诊。

林爷爷及家属不断的表达了对护士的感谢，也特别感谢医院建立了延续护理服务的平台，笑称“我们今后有什么事都找你们医院，因为‘售后’服务好啊！”

据巴南区人民医院院长张雨雷介绍，“互联网 护理服务”作为新兴事物，随着互联网技术的发展和政府对其的高度关注，该项目已经陆续在国内6个省、直辖市试行。项目的开展既可减少患者就医时间，又可降低交通、人力成本，给患者和家属带来极大方便。

市区多家媒体对此进行专题宣传报道，巴南电视台对“网约护士”首单出诊进行了跟踪采访报道，在重庆市卫健委主办的《重庆医疗管理》护理天地版块也刊登了相关内容，对医院的积极探索和实践给予了高度评价和充分肯定。

巴南区卫生健康委机关支部到界石镇烈士墓开展扫墓活动并重温入党誓词。巴南区卫生健康委 供图

解决急难愁盼问题 主题教育见实效

据悉，自主题教育开展以来，巴南区卫生健康委围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，秉承边学边改，责任分工原则，把解决人民群众“急难愁盼”的问题摆在心里、放在手上，在区内进行了有针对性的深入调研，主动查找医疗服务中群众可能遇到的操心事，积极解决患者就诊过程中集中反映的烦心事。

“开展‘互联网 延续护理服务’是巴南区卫健委开展‘不忘初心，牢记使命’主题教育的一项重要活动，也是巴南卫生人践行为人民健康服务的初心和使命，推进优质护理服务的新亮点。对于不愿意住院的癌症晚期患者、高龄失能老人来说，专业的护理服务可提高患者生活质量，也解决了患者和家属的大难题，为人民群众办了一件大好事、大实事。”巴南区区卫健委书记黄曦表示，下一步，区卫健委将继续围绕系统中心工作，在中央、市、区的领导下，按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯通起来、贯穿始终。以群众需求和期盼为导向，大力实施健康中国战略，全方位全周期维护人民健康，不忘初心，牢记使命，多干惠及民生的实事，多做顺意民心的好事，推动全区卫生健康事业快速发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，确保主题教育取得实实在在的成效。（陈琦、朱小波）

(责编：陈琦、张祎)

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。