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骗术升级!“客服”来电要10倍赔款,一顿操作被网贷3万

本文来源:上游新闻·重庆晨报

网购几双袜子,几个月后突然接到“客服”电话称因质量问题主动赔偿10倍价款,你会不会觉得这样的网络诈骗手法很老

网购几双袜子,几个月后突然接到“客服”电话称因质量问题主动赔偿10倍价款,你会不会觉得这样的网络诈骗手法很老套,而家住荣昌的廖女士发现,自己并没有操作转款,结仍然被骗走了3万元。

“操作失误”打了3万元

廖女士家住荣昌区昌元街道,是一名网购族,很喜欢在网上买东西。今年9月,廖女士在购买了几双袜子,总共也就花了20元钱。

12月16日,一个自称该网店的“工作人员”打来电话,称廖女士购买的袜子因质量问题享受厂家10倍赔偿,总共200元。随后,这位“客服”还详细介绍廖女士所购袜子品牌、型号及价格,廖女士核对后发现与自己购物订单一致,便没有怀疑对方的身份。

“客服”以赔偿需要为由,称因公司规定,退款需通过支付借贷平台,廖女士从平台贷款帮商家刷信用值,其所借贷款项赔偿成功后由“卖家”还款。“客服”先后通过电话微信指导廖女士进入某支付借款平台,填写包括身份证号、银行卡号、手机号码等信息。输完信息后,对方打来电话,说过一会儿就有几条验证码发送至廖女士手机上,只要将这些信息提供给客服,便能将赔偿款转到廖女士的银行卡上。

很快,廖女士接连收到几条验证消息,她没细看便一股脑儿地转发给了对方。此后,手机突然出现一条信息称她银行卡上转入了30200元。随后对方称因为操作失误,误将赔偿款多打了3万元,希望廖女士扣除10倍赔偿款200元后能够将这笔钱退还给公司。

廖女士想自己拿到赔偿就可以了,这3万元是不义之财,应当退回去。她通过微信将钱转到对方指定账户,随后再联系对方,却发现微信、电话却无回应。

“理赔”变成网贷

廖女士这才恍然大悟,自己可能上当受骗了,她赶紧报了警。

警方介绍,原来廖女士刚才转给对方的3万元根本不是对方操作失误的转账,而是对方冒用自己身份办理的贷款。如今办理各种网络贷款的程序很简单,这也为网络诈骗提供了便利。

受害人廖女士所遭遇的“网店客服理赔”是一种比较老套的诈骗手段,虽然廖女士有所警觉,但依然上当,就是因为她轻易泄露了个人信息。

民警提醒:

市民网购前要留意商家信誉度,选择合法网站、商家、购物平台。接到电商平台客服电话不要急,多方核实对方身份,商家退款赔偿一般不会通过微信或者借贷平台操作,切忌跳出原有电商平台进入借贷APP交易。警惕对方来电或索取个人信息,切勿轻易相信主动打电话找上门的“客服”。坚决不扫对方发来的二维码,不随意填写银行卡等私密信息,不泄露手机验证码,任凭对方如何花言巧语也不转账。市民也应多掌握金融防骗知识,提高自己的反诈骗能力,避免落入骗子圈套。一旦发现被诈骗,应该立即拨打110报警电话。

上游新闻·重庆晨报记者 谭遥

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