最近有篇文章刷屏了，叫《外卖骑手，困在系统里》，说的是外卖小哥与时间和算法拼命赛跑的无奈。随后，饿了吗发布声明，拟增加 “我愿意多等5分钟/10分钟”的按钮，供消费者选择。声明一出，引发强烈争议：这种举措是在解决问题还是将责任转嫁给消费者呢？让愿意等的顾客先等着？优先送不愿意等的？有了这5分钟10分钟，快递小哥的安全就有保证了吗？依然困在算法里面的他们，只能用这个时间再去接一单。问题并没有解决。要我说，平台是时候在效率红利和员工安全中间做出一个平衡了，只有制度的完善和保障才能最大限度去实现这个平衡。毕竟对骑手来说，谁不惜命？但被算法逼到拼命也无奈的他们，空洞呼吁一句“注意安全”是没用。消费者们虽然应该多一些善意，但这宝贵的善意也不应该成为平台逐利的工具。

文案：杨洋 杨光志

摄像：陈洋

主持：杨洋

制作：刘春宏

审核：刘颜 孙柯

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