近日，有消费者反映称，在鲜丰水果小程序上下单购买水果后出现门店多收钱的情况，且部分消费者发现鲜丰水果小程序上历史交易订单价格数据也显示异常。

　　7月26日，鲜丰水果在其官方微博、抖音发布声明表示，小程序价格显示紊乱导致的部分消费者认为门店有多收钱的情况，源于7月22日鲜丰水果技术部门对信息系统进行了升级，但出现了程序错误。目前，鲜丰水果已于26日对信息系统进行了修复，小程序订单价格显示已恢复正常。

　　鲜丰水果创立至今已有25年，是全国最大的水果连锁企业之一，目前在全国有2200余家门店，公司先后被评为农业产业化国家重点龙头企业、中国连锁百强企业、信用示范管理企业等荣誉。作为水果零售企业，为提高对消费者产品和服务的体验，近几年鲜丰水果加强数字技术赋能，线上线下全方位满足消费者不同的消费体验。

　　据了解，鲜丰水果从2015年便开始投入数字化建设，每年投入数亿元积极拥抱数字变革，已成功打造自主知识产权的鲜丰全球数字化平台，内容覆盖农业科研、种植基地、基地直采、全球供应链、智慧冷链物流、智慧配送、加盟发展等多个领域。

　　据悉，此次的系统升级，也是鲜丰水果相关技术部门对系统的一次优化，声明中鲜丰水果表示，因系统升级所导致的小程序价格显示紊乱以及对消费者造成的不便和困扰致以歉意，同时会深刻反思内部管理和优化问题，为消费者带来更好的消费服务体验。

责编：杨春源 王婉娟