“警察同志，我被快递理赔的骗了6000多，麻烦你们帮帮我……”9月24日18时许，在高新区含谷镇务工的王小姐焦急地来到含谷派出所报警求助，称自己遭遇了理赔诈骗，被骗金额6660元。接警后，民警立即进行紧急止付和账户冻结，并对其进行详细询问。

据了解，当日上午，王小姐接到一个陌生电话，对方自称是支付宝的“售后客服”。客服告诉王小姐，她在网上购买的刷子在运输过程中不慎丢失，根据商家当初购买的理赔险，王小姐将获得204元的经济补偿。王小姐心想，买刷子才花了4.3元，赔偿金却有204元，这何尝不是一种“因祸得福”呢？于是王小姐表示愿意配合客服完善理赔手续。

随后该客服让王小姐添加其QQ好友，并让王小姐到自己的支付宝中，去找一个叫“蚂蚁退款”的板块，王小姐告诉客服自己没找到，并表示申请理赔这么麻烦，自己就不申请了。谁知客服态度强硬地告诉王小姐，她已经答应走理赔程序，现在理赔通道已经开通，如果不完善理赔程序，那么支付宝就会每天自动累积扣款,循环三十六个月共扣费72000元。如果王小姐不按期支付的话，会纳入央行征信系统。对方的话把王小姐唬住了，连忙问该怎么办。

此时客服提出一个解决办法，他给王小姐发来一张收款二维码，称王小姐可以通过支付现金认证关闭通道，等认证通过后，王小姐支付的款项就可以原路退回并且可以得到理赔款。王小姐因害怕被扣款，二话不说就扫描该二维码支付了1660元的“认证费”。谁知支付过后便收到一条短信，称其“认证失败”。客服称是王小姐在支付时没有备注“认证费”3个字，导致系统无法识别。现在需要王小姐再认证一次，并且因为王小姐第一次的失误此次认证费需要提升为5000元。着急拿回第一笔钱的王小姐再一次相信了“客服”的话，“乖乖”支付了第二笔“认证费”，谁知短信又一次反馈“认证失败”。王小姐这下有点慌了神。思前想后，整件事情疑点越来越多，随即来到派出所报警。而就在王小姐到派出所做笔录时，所谓“客服”还在催促王小姐缴纳第三笔8000元的“认证费”……目前，该案件正在进一步侦办中。

民警提醒：“+”“00”等开头的境外号码，多半是诈骗电话，如果没有海外关系、海外业务，应选择拒接。如果对方自称购物平台“客服”，并且要求你开启实施屏幕共享、加入在线会议、添加私人微信或者QQ等，要果断拒绝。如果有疑问，要主动拨打平台官方客服电话进行核实，避免财物损失。