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求助电话,掺不得假水!发布会现场测试!

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人民网重庆11月18日电 (刘政宁、刘敏)11月12日起,重庆中心城区全域协同防控期间,重庆市政府新闻办实行了每日新闻发布会机制,及时通报疫情最新情况、解读政策、回应关切。

“就医出行怎么办”“为啥多轮次核酸”“小区做核酸咋防护”“为啥建方舱”……不少关系群众生活、备受舆论关注的问题,在发布会上得到了及时回应。

刚刚结束的第143场发布会上,针对市民反映一些镇街社区服务电话太忙、打不进的情况,临时增加了一个测试环节——打电话!现场打!

新闻发布会现场  邹乐 摄

新闻发布会现场。邹乐摄

这一幕,发生在中央广播电视总台记者就上述问题提问、重庆市巴南区副区长代建红现场介绍情况时。   

代建红介绍有关情况  邹乐 摄

代建红介绍有关情况。邹乐摄

代建红坦诚地说:“巴南公布社区和村的公开电话后,前段时间确实有占线或暂时无人接听的情况。我们很快进行了改进,要求每个村、社区增加值守人员,对群众的诉求一一记载、转办、交办。”他说,除了通过电话接收民意,巴南还设置了“66228844”防疫服务统一热线,下设政策咨询、物资服务、医疗救治、紧急救助直通等10类专项咨询服务,一共开通了85条专线电话。11日至17日累计接电9231个,有效处置群众涉疫各类诉求。

“这个热线究竟能否顺利打通,记者可以现场拨打一下。”主持发布会的重庆市委宣传部副部长、市政府新闻办主任马然希,在代建红回应后,临时提议。

央视记者马上拿起手机,现场拨打“66228844”。

3声“嘟~”后,手机传来“坐席全忙,请稍后”的机器回复。随着记者的操作选择,系统转为在线等待。

又响起9声“嘟~”后,传来了工作人员的声音:“喂,你好。”

“你好。”

“请讲。”

“我们正在开疫情防控发布会,测试一下这个电话是否能打通。”

“哦,能打通”“我这边,没有显示过有你的未接来电……”

双方进一步沟通说明后,很快挂断电话,结束了“测试”。从拨打到接通,58秒。

随后,主持人表示:“看来刚才巴南区作出的回应和承诺,通过了这次测试的考验”。

(责编:秦洁、张祎)