重庆市公安局高新区分局出入境管理支队办证大厅，在兔年首个工作日前来咨询办证的市民络绎不绝。“我是几天前在网上预约的办理护照，准备兔年带女儿出国旅游。今天来了现场，发现办理很方便，20分钟左右就完成办理手续。”市民周先生说道。

现场我们发现，高新区出入境管理支队一进门就设立了咨询台，在受理区、填表区、自助区都有工作人员提供从咨询、填表、免费拍照到受理、缴费全流程引导服务，还为老幼病残开通了办证绿色通道。

23日上午，市民孔先生接到泰国公司的商业邀请需在29日前到达泰国，按照正常办证流程，孔先生是无法及时取得护照前往泰国进行用户走访和市场调研，时间紧急，前台受理民警了解情况后立即向领导汇报后为申请人开通了绿色通道，加急办证护照，将办证时长大大缩短，当孔先生得知能提前取得护照时向工作人员连连致谢。

受理民警周旆介绍，目前市民朋友可以在微信小程序或者支付宝上搜索移民局，实名认证后点击“业务办理”，选择“预约办证”，就能按照预约日期和时间段来到办证大厅办理相关证件。“为保证有序办证，支队全警全员满员投入，提前上班、延时办公，严格做到办证服务‘不停号’、窗口工作‘不断线’，确保当天所有预约申请办理完毕。”据统计，兔年首个工作日共接待咨询100余人次，受理各类出入境证件20余人次。

为方便群众顺利出行，出入境办证窗口对前来办事群众作出三点暖心提示，一是建议市民出境前，一定要关注前往国家（地区）的入境及防疫政策；二是检查个人出入境证件以及签注的有效期；三是建议近期要出境的群众做好个人防护，备好常用药品，平安归来。