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大连市中山区:“一网揽尽”百姓事

本文来源:重庆青年报 阅读:24245

近日,大连市中山区按照辽宁省相关部署以及大连市委推广七携手城市基层党建品牌工作要求,持续推进条块系统功能整合,推动业务流程再造,初

近日,大连市中山区按照辽宁省相关部署以及大连市委推广“七携手”城市基层党建品牌工作要求,持续推进条块系统功能整合,推动业务流程再造,初步建成“党群一张网”,网罗起百姓的烦心事、揪心事、大小事。

据了解,“党群一张网”主要从以下三个方面来进行逐步建设。一、搭建“一张网”运行平台,抓好资源整合。
坚持在建上下功夫,一手抓系统整合,一手抓数据共享,打通、联通各类管理和服务数据,实现数据汇集、一网覆盖。打破“数据壁垒”,通过接口互联、定期拷贝等方式,集成2735个视频探头资源,整合党建、综治、诉求等260项数据,建立全区共享数据库。改变以往“一个平台对应一个系统”的多平台、分散化的运行模式,将8890、智慧城管等26个非涉密的国家和省市级系统访问方式和业务功能有机整合,形成全区系统资源导航,建起对内管理平台,通过单点登录,实现一个账号、一个密码访问所有应用系统,大大提高政府工作效率。同时,开发大连中山APP、微信小程序、公众号“移动矩阵”,形成对外服务平台,居民群众只需关注其中一个,就可以在线办理业务、反映问题、享受服务。在用好已有信息化基础的前提下,适度有序建设党建、治理、服务、经济、日常五大功能模块,配套设置大屏管理端、PC工作端、移动服务端,实现“大屏”管、“中屏”干、“小屏”办的效果。
二、建立贯通联动工作体系,延伸工作触角  
紧扣“互联、共享、协同”,建立健全配套制度和运行机制,提高快速响应能力和综合服务水平。区级层面,集合应急指挥、诉求管理、行政服务等职能,设立党群服务联合指挥中心,按照“重点部门集中常驻,专业部门轮换入驻,涉事部门随叫随驻”模式,实现部门联合调处和多元化解全覆盖;街道层面,按照“有固定场所、有专职人员、有规范流程、有规章制度”四有标准,建立以书记、主任任组长的党群服务中心,安排专职人员承接区级指挥中心和社区流转的城市管理、民生服务、社会治理事项,组织、调配辖区治理力量,协调处置本区域重大事项、突发事件;社区层面,依托现有的社区、楼院、大厦党建阵地,设立党群服务站,同时以网格化管理为抓手,将全区53个社区划分为261个网格,配备548个网格员,采集民情信息和问题诉求。
三、优化服务功能,提升基层社会治理实效
围绕党建、治理、服务、经济、日常五个方面内容,不断推进基层治理制度创新、模式创新、手段创新。党群服务“一键推送”。开发了智慧党建、廉政智慧监督系统,设置党的声音、组织指导、党员教育、实时监督等功能。特别是围绕党组织标准化规范化建设,开发了组织生活打卡功能,针对“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、党日活动等6项党支部规定动作设置打卡频率,实时网上监管,对完成打卡任务的党支部亮绿灯,对临近打卡或未打卡的党支部分别进行黄、红灯预警提示,通过支部实时打卡,实现了对基层党支部组织生活内容可视化、进度可控化的全程监管。社会治理“一体联动”。将城市管理融入“党群一张网”,围绕市容整治、城市建设、消防隐患、市政设施、险情险段等社会治理重点突出的问题,通过网格走访,及时上报案件,实时分拨流转,实现一个平台掌控治理的全要素,并运用电子巡察、探头编组、红外感应等直观手段,对全区重点路段、重点场所、重点区域的人员和事件进行实时跟踪预警。
政务服务“一网通办”。加快推进一体化在线政务服务平台建设,完善704项政务服务事项,网上可办率100%,390项事项实现了“零跑腿”。深化拓展“十办一化”服务举措,引入“AI+政务服务”方式,开发约上门、约叫号、约错时功能,实时更新办事人流数据、路况信息,办件效率比法定时限提升53%。开通智能政务机器人、场景式VR等服务功能,实现政务服务事项目录、办事指南、优惠政策等网上快速体验、快速问答。
据了解“党群一张网”运行以来,解决了一批群众关心的重点难点问题,得到了辖区百姓的认可好评。接下来会沿着“一云汇数据、一网管全域”的目标定位,在党建引领基层社会治理创新的道路上向服务行得快、做得实、叫得响迈进。
(文 田光宇)