（通讯员 于娇）为进一步提升社区工作人员服务居民的能力和水平，加快形成“一专多能、一岗多责、全岗兼通”的工作格局，大连市甘井子区南关岭街道井西社区增设“综合窗口”服务岗位，深入实施“一线精细工作法”，全力打造“社区工匠”，切实打通服务群众“最后一米”，实现服务群众“零距离”。

重培训，促提升。依托“周五小课堂”开展业务辅导、系统操作、技能比武、情景演练等活动，对社区工作人员开展日常教育培训，切实提升服务水平。为践行“全岗通”机制，做到各项业务全掌握、各项技能全达标，深入学习民政类、劳动保障类、计划生育类等惠民政策及办证流程，持续提升社区工作人员业务能力水平。
强实践，促育人。把实践锻炼作为提升社区工作者服务能力水平的重要载体，采取“理论+案例”“政策+实际”“教育+实践”等方式，做好不同岗位相关业务知识培训，通过现场接待、系统实操等方式，让社区工作人员的工作能力更上一层楼。
重服务，定职责。明确每名社区工作人员巡查、走访、恳谈和事件信息收集、处理、上报，以及隐患排查、矛盾调解等工作职责，通过将工作力量下沉到网格一线，随时办理、受理服务群众事项。落实首问责任制，一次接单、全程负责，坚持“不让来办事的群众受冷落、不让办事的事项积压延误、不让群众的利益受到损害”，真正实现居民需求“接待一个、跟踪一个、解决一个”，让居民办事不卡壳、少跑路。
井西社区将继续坚持以功能优化和居民感受为导向，不断完善“全岗通”工作机制，通过培训和实践等方式，提升社区工作者的业务能力和服务水平，为基层治理注入强劲和持续的动力。
 
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